Manual de utilização

Objetos

Informações necessárias para trabalhar com objetos no sistema.

Produtos

Informações necessárias para trabalhar com produtos no sistema.

E-mails

Informações necessárias para entender o funcionamento do histórico de e-mails.

Configurações

Informações necessárias para configurar o ragob.

Tarefas agendadas

Período de execução das tarefas agendadas no servidor.

No servidor do ragob há tarefas agendadas periodicamente, isto é, são executadas automaticamante em um determinado período de tempo. Abaixo é apresentado a quantidade de tarefas que são executadas num período de 1 hora:

As atualizações de objetos e os envios de e-mails são realizados, respectivamente, a cada 15 e 5 minutos, abrangendo todos os usuários do sistema, ordenados por fila e respeitando limites configurados pelos administradores do sistema, disponíveis na guia "Definições do sistema".

O arquivamento automático de "objetos entregues" acontece somente no 5º minuto de cada hora.

Tais valores podem sofrer alterações dependendo da demanda do sistema.

Definições do sistema

Valores atuais configurados no sistema.

Formato de exibição de data e hora: d/m/Y H:i
Formato de exibição compacto de data e hora: d/m/Y
Quantidade máxima de e-mails que poderão ser informados como cópia no cadastro de objeto: 10
Quantidade máxima de e-mails que receberão cópias de todos os e-mails enviados pela conta (preferências do usuário): 5
Quantidade de dias antes da expiração de cada ticket para enviar um e-mail de aviso ao usuário: 3
Intervalo em minutos para poder efetuar uma nova exportação de arquivo CSV: 10
Quantidade de objetos que serão atualizados em cada chamada de atualização: 50
Situação utilizada pelos Correios quando um objeto é entregue: objeto entregue ao destinatário, entrega efetuada
Situações utilizadas pelos Correios quando há tentativa de entrega de um objeto: Objeto saiu para entrega ao destinatário;
Disponível em Caixa Postal;
Objeto disponível para retirada em Caixa Postal;
Aguardando retirada;
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Situações utilizadas pelos Correios para iniciar a contagem do prazo de entrega: encaminhado;
objeto postado;
objeto encaminhado;
objeto postado após o horário limite da agência
Situações utilizadas pelos Correios quando o objeto já está na cidade de destino. Com isso, não contam na verificação de atraso de entrega: A entrega não pode ser efetuada;
A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido;
Não procurado;
Destinatário não retirou objeto na Unidade dos Correios;
Recusado;
A entrega não pode ser efetuada - Cliente recusou-se a receber;
Em devolução;
Destinatário desconhecido no endereço;
A entrega não pode ser efetuada - Cliente desconhecido no local;
Endereço insuficiente para entrega;
Não existe o número indicado;
Destinatário mudou-se;
A entrega não pode ser efetuada - Cliente mudou-se;
Endereço incorreto;
A entrega não pode ser efetuada - Endereço incorreto;
Empresa sem Expediente;
Objeto endereçado à empresa falida;
A entrega não pode ser efetuada - Empresa sem expediente;
Disponível em Caixa Postal;
Objeto disponível para retirada em Caixa Postal;
Pedido não solicitado;
Documentação não fornecida pelo destinatário;
A entrega não pode ser efetuada - Destinatário não apresentou documento exigido;
Logradouro com numeração irregular - Em Pesquisa;
A entrega não pode ser efetuada - Logradouro com numeração irregular;
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Situações onde o ragob arquiva o objeto baseando-se que não haverá mais movimentações por parte dos Correios (exceto a situação de entrega): Destruído;
Remetente não retirou objeto na Unidade dos Correios;
Distribuido ao remetente;
Devolvido ao Remetente;
Objeto devolvido ao remetente
Tempo em meses para arquivar um objeto que não possui movimentações por parte dos Correios desde quando foi cadastrado: 3
Tempo em dias para que um pedido sem confirmação de pagamento seja marcado como expirado: 14
Tempo em horas disponível para que o usuário possa recuperar sua senha (validade da hash): 12
Quantidade máxima de e-mails que poderão ser enviados em 1 hora pelo servidor SMTP do ragob: 210
Quantidade máxima de e-mails enviados a cada 5 minutos: 28
Tempo máximo em segundos para que o servidor SMTP responda a tentativa de conexão: 10
Intervalo de tempo em minutos para realizar uma nova tentativa de envio em caso de erro com o servidor SMTP: 60
Intervalo de horas utilizado pelo gráfico das estatísticas para exibir a quantidade de e-mails enviados: 24
Quantidade de novidades exibidas por página: 3
Quantidade de linhas exibidas na página de cadastro em massa de objetos: 10